泰康人壽啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng) 6項(xiàng)舉措應(yīng)對(duì)湖南攸縣煤礦中毒事故
5月7日11時(shí)，湖南攸縣黃豐橋鎮(zhèn)吉林橋煤礦發(fā)生氣體中毒事故。截至8日早上7時(shí)，被困55人全部升井，其中死亡18人，在醫(yī)院接受救治37人。
事發(fā)后，泰康人壽高度重視，總公司成立運(yùn)營中心業(yè)管部牽頭、相關(guān)部門協(xié)同參與的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，分公司成立運(yùn)營分管總為組長的現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組，統(tǒng)籌一線資源，確保理賠服務(wù)工作有效落地。
針對(duì)此次事故，泰康人壽緊急開通 6項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：
主動(dòng)理賠服務(wù)：主動(dòng)向客戶提供代填理賠申請(qǐng)書、上門送賠款等服務(wù)。開通理賠快速服務(wù)通道：及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。無保單理賠服務(wù)：客戶保單丟失的，不用再申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)保單，可直接申請(qǐng)理賠處理。取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)：因本次災(zāi)害出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。取消自理項(xiàng)目限制服務(wù)：客戶因本次災(zāi)害直接導(dǎo)致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的，公司不再扣除其自理項(xiàng)目及自理藥品的費(fèi)用。簡化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)：對(duì)于因本次災(zāi)害導(dǎo)致的身故客戶，政府機(jī)關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的，由公司調(diào)查人員主動(dòng)上門核實(shí)屬實(shí)的，可免于提供相關(guān)單證。
如果您得知相關(guān)傷亡人員信息，請(qǐng)盡快撥打泰康人壽95522報(bào)案電話，泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。