5月22日，泰康人壽海南分公司迎來成立9周年司慶日。扎根瓊州9年，泰康人壽海南分公司堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，不忘初心，回歸保險本源，已成為海南保險業(yè)的標桿企業(yè)。分公司用市場經(jīng)濟的方式方法，實現(xiàn)全心全意為人民服務，致力成為新時代大民生工程的核心骨干企業(yè)，打造四位一體實體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。
扎根海南，榮耀瓊州
2011年5月22日，泰康人壽海南分公司正式落地海南，扎根瓊州。公司秉承穩(wěn)健經(jīng)營、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營理念，致力于為日益增長的中產(chǎn)人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務。迄今，海南分公司在瓊州設有8家分支機構，營銷隊伍超3000人，累計服務個人客戶15萬人，累計賠付件數(shù)4020件，賠付金額5225萬元。公司曾榮獲海南保險“壽險優(yōu)質(zhì)服務窗口”、“最佳口碑企業(yè)”、“最佳創(chuàng)新營銷品牌”、“最具信賴品牌”等榮譽，已成為海南保險市場的標桿企業(yè)。
客戶至上，誠信服務
泰康堅持把客戶利益放在第一位，不斷創(chuàng)新客戶服務，依托科技驅(qū)動，以及時高效的理賠服務，贏得了廣大客戶的信任。在重大災害和客戶需求面前，泰康積極承擔責任，主動排查出險客戶、開通理賠綠色通道，實施提前給付，推出“小額快賠、重疾先賠、健康關懷”康乃馨理賠服務，讓客戶理賠更高效、更便捷。截至目前，分公司理賠申請支付時效1.78天，彰顯泰康的服務承諾。同時，公司通過泰生活APP為客戶推出投保、保全、理賠一站式服務，為客戶提供“足不出戶”的線上全流程服務，滿足客戶安心便捷的保險保障需求。
誠信守法，合規(guī)經(jīng)營。公司把“誠信經(jīng)營”作為企業(yè)一號工程，全面建立誠信管理體系，通過約束和考核，治標治本，堅定、長期、全方位的推進，塑造風清氣正企業(yè)文化，夯實企業(yè)根基，讓誠信合規(guī)成為泰康人的DNA，為客戶提供更安心的保險服務。
醫(yī)養(yǎng)融合，實體布局
泰康人壽秉持“尊重生命，關愛生命，禮贊生命”的理念，在業(yè)內(nèi)打造四位一體商業(yè)模式，創(chuàng)新推出“壽險+醫(yī)養(yǎng)康寧”全生命鏈的產(chǎn)品與服務。通過對接醫(yī)養(yǎng)實體，為客戶提供“從搖籃到天堂”全方位金融保險服務，致力于讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足。
泰康人壽海南分公司通過“健保通”服務開啟商業(yè)保險和醫(yī)療衛(wèi)生機構合作機制，實現(xiàn)“免申請、零等待”的直付式理賠服務。目前，分公司已簽約海南省腫瘤醫(yī)院、三亞中心醫(yī)院、海南骨科醫(yī)院、海南中德骨科醫(yī)院、博鰲超級醫(yī)院5家健保通合作醫(yī)院，覆蓋海口、三亞、瓊海等海南重點城市地區(qū)。公司積極推進與海南博鰲樂城醫(yī)療先行區(qū)的合作，打造海南重要的一張名片，借助博鰲超級醫(yī)院“特許準入、先行先試”的優(yōu)惠政策，正計劃針對博鰲超級醫(yī)院推出專屬產(chǎn)品，提升客戶服務體驗。
結合海南德天獨厚的優(yōu)勢，在建設自貿(mào)區(qū)自貿(mào)港重點國家戰(zhàn)略的大背景下，泰康在海南加速完成四位一體的實體產(chǎn)業(yè)集成融合。泰康人壽提供滿足個人風險保障需求的服務，泰康養(yǎng)老為廣大企事業(yè)單位提供一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案，泰康健投提供高品質(zhì)的養(yǎng)老、康復護理與醫(yī)療健康服務，泰康拜博口腔醫(yī)院滿足廣大客戶的個性化需求和優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務。泰康在海南已經(jīng)豎起了壽險與醫(yī)養(yǎng)服務相結合的標桿。
此外，作為大民生工程核心骨干企業(yè)，泰康高度關注海南本土居民和高凈值客戶群體的健康和財富管理服務，通過保險、資管、醫(yī)養(yǎng)體系協(xié)作來滿足候鳥群體，借助海南本土優(yōu)勢，建設以三亞高端休閑養(yǎng)生酒店、別墅(2021年下半年正式開業(yè))和長壽社區(qū)(規(guī)劃中)為核心的大三亞活力旅居服務閉環(huán)，滿足長壽時代客戶的多樣化需求，打通支付與服務發(fā)揮醫(yī)養(yǎng)生態(tài)體系的作用。
關注民生，回饋社會
泰康人壽海南分公司成立九年來，積極踐行“以人為本，奉獻社會”的理念。用實行動來貫徹企業(yè)文化，履行社會責任，傳遞保險大愛。
自2011年成立以來，泰康人壽海南分公司堅持愛心傳遞，為助學貧困小學教育、為威馬遜臺風受災地賑災捐款、為孤寡老人送溫暖、為貧困家庭幫扶救濟等一系列公益活動中體現(xiàn)企業(yè)社會價值。
2020年，新型冠狀病毒肺炎蔓延全球，引起社會高度關注，泰康第一時間啟動重大公共衛(wèi)生事件應急預案，推出“愛心保”公益保險產(chǎn)品，為客戶及家屬提供最及時全面的保障。據(jù)統(tǒng)計，泰康人壽海南分公司為1.76萬個人客戶送去保額共計17.6億元的新冠肺炎防疫險，為700名海南援鄂一線醫(yī)護人員捐贈1.4億元保額的意外和防疫保險，為21家企業(yè)承保團體保險，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。伴隨著人類正在邁入長壽時代、健康時代、財富時代，泰康人壽海南分公司不忘初心，立志成為瓊州大地最受市場青睞的企業(yè)，引領人們走上更健康、更長壽、更富足的人生之路!